五月伊始
盛瀚收到一封來自遼寧的感謝信
這是我們收到的第38封感謝信
記錄著五星級服務的點滴
今天讓我打開這封信
了解它背后的故事
去年年底，遼寧標普檢測技術(shù)有限公司采購了盛瀚離子色譜和安培檢測器。今年1月份，售后服務工程師郝工到遼寧標普提供安裝調(diào)試服務。
調(diào)試過程中，安培檢測器出現(xiàn)了基線波動大的問題，客戶又有一批樣品急需檢測。為了不耽誤工期，盡快完成調(diào)試，郝工加班加點到深夜，最大程度縮短調(diào)試時間，保障客戶后續(xù)工作順利開展。
前段時間，客戶在更換定量環(huán)時，不小心將連接頭擰斷，怕耽誤客戶工作進度，在配件到場后，郝工合理安排工作后，及時提供上門服務，讓客戶感受到專業(yè)貼心的服務。
在日常工作中，只要客戶有需求，不管什么時間，不管什么地點，郝工都能提供專業(yè)及時的服務。正是這一次次服務，讓客戶認可、稱贊、感動?？蛻舾袊@：每次遇到使用問題，郝工都能及時解決。不論是上門服務或視頻服務，他都能耐心細致地講解從來都沒有不耐煩的情緒。為盛瀚的售后服務點贊，我相信盛瀚以后會發(fā)展的越來越好!
在短短五個月的時間里，為讓客戶盡快熟悉、掌握盛瀚產(chǎn)品，郝工提供多次上門服務和及時有效的線上服務，用五星級品質(zhì)服務感動客戶。
五星級售后服務
是及時有效的回復
是專業(yè)認真的服務
是熱情貼心的態(tài)度
用盛瀚服務點亮世界
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